Ретаргетинг в Директе — показ объявлений людям, которые уже заходили на сайт, смотрели услугу или бросили заявку на полпути. Это не «ещё одна реклама», а второй шанс закрыть сделку с более дешёвым кликом, чем на холодном поиске.
NUGU в Сочи подключает ретаргет после того, как работает поиск и настроена Метрика. Без сегментов и целей ретаргет превращается в дорогой РСYA без фокуса.
Как работает ретаргетинг в экосистеме Яндекса
- На сайте установлена Яндекс Метрика с целями.
- В Метрике создаются сегменты: все посетители, просмотр услуги, начали форму, клиенты.
- Сегменты передаются в Яндекс Аудитории / Директ.
- Запускается кампания на РСYA или смарт-баннеры с условием «показывать только этому сегменту».
Поиск ловит спрос. Ретаргет возвращает тех, кто сравнивает, отложил или отвлёкся.
Типовые сегменты
| Сегмент | Окно | Задача объявления |
|---|---|---|
| Все посетители | 30 дней | Напоминание, доверие, кейс |
| Страница услуги | 14 дней | Конкретный оффер, цена, срок |
| Начали форму, не отправили | 7 дней | «Допишите заявку», снятие возражений |
| Отправили заявку | 90 дней | Допродажа, отзыв, новая услуга |
| Исключить: клиенты | — | Не показывать тем, кто уже купил |
Окно 7–30 дней — баланс между частотой и «не надоедать». B2B с длинным циклом — до 90 дней на сегмент «смотрели прайс».
Структура кампании
Рекомендуем отдельную кампанию «Ретаргет», не смешивать с холодной РСYA:
- Бюджет — 10–20% от общего на старте.
- Стратегия — «Максимум кликов» с потолком CPC или «Оптимизация конверсий» при 20+ конверсиях в месяц на сегменте.
- Площадки — начните с ручного списка, отключайте мобильные приложения и игровые сайты с нулевым CR.
- Частота — следите за «усталостью»: 5+ показов в день одному человеку — перебор.
Подробнее о структуре аккаунта — в настройке Яндекс Директ.
Объявления для «тёплых»
Холодный текст «Закажите сайт в Сочи» на ретаргете слабый. Работает:
- напоминание: «Вы смотрели разработку сайта — ответим на вопросы за 15 минут»;
- социальное доказательство: кейс, цифра, отзыв;
- ограничение: «Бесплатный аудит посадочной до пятницы»;
- снятие страха: «Фиксированная смета, без скрытых доплат».
Креативы — статика и HTML5; видео — если есть ролик до 30 секунд. Один сегмент — 2–3 варианта объявления для A/B.
Связка с контекстной рекламой
Воронка выглядит так:
Поиск / контекст → первый визит
Ретаргет → возврат и заявка
CRM → обработка
CPL ретаргета часто на 20–40% ниже поиска, но объём меньше. Не переносите весь бюджет на ретаргет — без притока новых посетителей сегменты высыхают.
Ошибки при малом трафике
- Сегмент 50 человек — показов почти нет, выводы «не работает».
- Один сегмент «все» — нельзя отличить интерес от случайного захода.
- Нет исключения клиентов — платите за клики тех, кто уже купил.
- Ретаргет без целей — не видите заявки, только дешёвые клики.
- Тот же баннер месяцами — banner blindness, CR падает.
Если трафика мало — сначала усилите поиск и контент, накопите базу 30 дней, потом включайте ретаргет.
Look-alike и похожие аудитории
После 1000+ посетителей или 100+ конверсий можно запускать похожие аудитории в Яндекс Аудиториях — поиск новых людей, похожих на конвертировавшихся. Это уже не классический ретаргет, а расширение. Тестируйте отдельной кампанией с лимитом 15% бюджета.
GEO и посадочная
Ретаргет ведёт на ту же страницу, что и поиск — убедитесь, что на ней есть факты для людей и ИИ: город, услуга, цена «от», срок, контакт. Иначе второй визит снова не конвертирует. NUGU закладывает это при сайте перед Директом.
Стоимость сопровождения
NUGU настраивает сегменты, кампании и креативы в связке с сайтом:
- лендинг с Метрикой — от 90 000 ₽;
- контекстная реклама + ретаргет — после брифа;
- портфолио, контакты.
Чек-лист запуска ретаргета
- Метрика на всех страницах, цели работают.
- Сегменты: посетители, глубокий просмотр, брошенная форма.
- Исключены конвертировавшиеся / клиенты.
- Отдельная кампания, лимит 10–20% бюджета.
- 2–3 объявления с «тёплым» оффером.
- Отчёт CPL ретаргет vs поиск раз в неделю.
Ретаргетинг в Директе окупается, когда поиск уже даёт трафик, а посадочная и аналитика настроены честно — иначе вы просто догоняете людей на сломанную страницу.